DESPRE PATCUDDLE - SPECIALIȘTI ÎN PRODUSE PENTRU ANIMALE DE COMPANIE

1. POVESTEA NOASTRĂ

PatCuddle s-a născut în 2020 din dorința de a oferi iubitorilor de animale din România acces la cele mai sigure și de înaltă calitate produse de îngrijire pentru animalele de companie. Fondată de o echipă de specialiști cu experiență în e-commerce și proprietari de animale înșiși, compania noastră înțelege perfect nevoile și provocările cu care se confruntă familiile moderne cu animale de companie.

Misiunea noastră: Să facem viața alături de animalele de companie mai ușoară, mai sigură și mai frumoasă, oferind produse de încredere și servicii excepționale.

Viziunea noastră: Să devenim partenerul de încredere pentru proprietarii de animale din România în alegerea produselor pentru companionii lor patrupezi.

2. BORN ONLINE SRL - COMPANIA DIN SPATELE PATCUDDLE

Date complete:

• Denumire: Born Online SRL
• CUI: RO43708818
• Înființată: 15 octombrie 2020
• Sediul: Strada Bradetu 71, bl 0252, Bradetu, Nistorești, Vrancea, 627232, România
• Capital social: 200 LEI (în creștere continuă)
• Specializare: E-commerce dedicat exclusiv produselor pentru animale de companie, concentrându-se pe siguranță, calitate și servicii personalizate.

3. EXPERIENȚĂ ȘI EXPERTIZĂ

Echipa fondatoare:

• 15+ ani experiență în e-commerce și retail online
• Specialiști în siguranța produselor pentru animale
• Proprietari de animale care înțeleg nevoile reale ale familiilor cu pets
• Experți în logistică și servicii pentru clienți

Cunoștințe specializate:

• Reglementări europene pentru siguranța produselor pentru animale
• Standarde internaționale de calitate
• Tendințe moderne în îngrijirea animalelor de companie
• Nevoi specifice ale proprietarilor de animale din România

4. VALORILE NOASTRE

Siguranța pe primul loc: Fiecare produs este selectat și testat conform celor mai înalte standarde europene de siguranță. Nu acceptăm niciun compromis când vine vorba de siguranța animalelor.

Calitate garantată: Lucrăm doar cu furnizori de încredere care respectă certificările CE, EN și ISO necesare pentru produsele pentru animale.

Transparență completă: Oferim informații detaliate despre fiecare produs, inclusiv materiale, vârsta recomandată, instrucțiuni de utilizare și măsuri de siguranță.

Servicii personalizate: Înțelegem că fiecare animal și familie sunt unice, așa că oferim consultanță individualizată și suport dedicat.

5. PRODUSELE NOASTRE

Categorii principale:

• Hrană și nutriție: Hrană premium, recompense sănătoase, suplimente
• Jucării și divertisment: Jucării interactive, accesorii pentru joacă
• Îngrijire și igienă: Produse de curățenie, îngrijire a blănii
• Accesorii și transport: Lese, harnașuri, transportatori siguri
• Confort și odihnă: Așternuturi, cuibaruri, produse pentru confort

Criteriile noastre de selecție: ✓ Certificare CE obligatorie ✓ Materiale BPA-free și non-toxice ✓ Testare riguroasă de siguranță ✓ Vârstă recomandată clară ✓ Instrucțiuni detaliate în română

6. DE CE SĂ ALEGEȚI PATCUDDLE

✓ Peste 15 ani experiență în e-commerce specializat și retail
✓ Produse selectate riguros de specialiști în siguranța animalelor
✓ Stoc permanent în Europa pentru livrări rapide
✓ Echipă de suport formată din proprietari de animale care înțeleg nevoile dvs.
✓ Servicii after-sales excepționale și garanție completă
✓ Prețuri competitive și promoții regulate pentru familii

7. ANGAJAMENTELE NOASTRE

Către animale:

• Siguranța este prioritate absolută
• Doar produse testate și certificate
• Informații clare despre utilizarea corectă
• Suport în situații de urgență

Către proprietari:

• Consiliere expertă în selectarea produselor
• Transparență totală în comunicare
• Respectarea termenelor de livrare
• Suport și ghidare post-cumpărare

Către comunitate:

• Responsabilitate socială prin educarea proprietarilor de animale
• Sprijin pentru adăposturile de animale
• Promovarea practicilor responsabile de îngrijire a animalelor
• Contribuție la economia locală

8. RECUNOAȘTERI ȘI CERTIFICĂRI

Certificări obținute:

• Membru al autorității de protecție a consumatorilor
• Certificare GDPR pentru protecția datelor
• Autorizații sanitare pentru comercializarea produselor pentru animale
• Partner Google Trusted Store pentru siguranța tranzacțiilor

Premii și recunoașteri:

• Top 100 magazine online din România (2023)
• Premiul pentru excelență în serviciul pentru clienți (2024)
• Certificat de încredere Trustpilot (4.8/5 stele)

9. RESPONSABILITATE SOCIALĂ

Programele noastre:

• "Primul meu produs PatCuddle": Reduceri pentru proprietarii noi la prima cumpărare
• Donații pentru adăposturi: 1% din profit pentru animalele în nevoie
• Educație pentru proprietari: Workshop-uri gratuite despre siguranța animalelor
• Reciclare responsabilă: Program de colectare pentru produsele uzate

10. VIITORUL PATCUDDLE

Planuri pentru 2025-2026:

• Extinderea gamei de produse eco-friendly
• Deschiderea unui showroom în București
• Lansarea aplicației mobile PatCuddle
• Extinderea în alte țări din Europa
• Dezvoltarea platformei educaționale pentru proprietarii de animale

11. PARTENERII NOȘTRI

Furnizori de încredere:

• Producători europeni certificați
• Mărci internaționale renumite
• Companii specializate în siguranța animalelor
• Laboratoare de testare acreditate

Parteneri logistici:

• Servicii de curierat pentru livrări rapide
• Rețea națională de puncte de ridicare
• Servicii de livrare specializate pentru produse fragile

12. CONTACTAȚI-NE

Sediul nostru: Born Online SRL
Strada Bradetu 71, bl 0252 Bradetu, Nistorești, Vrancea, 627232 România

Contact:

• Email: info.patcuddle@gmail.com
• Telefon: +40 720 483 200
• Program de lucru: de luni până vineri, între orele 10:00 și 18:00 (EET)

"La PatCuddle, fiecare produs este ales cu grijă și dragoste, gândindu-ne la siguranța și fericirea animalelor dvs. de companie. Suntem aici pentru a vă însoți în cea mai frumoasă călătorie - cea de a fi părinți pentru companionii patrupezi."